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杭州电子科技大学 全国硕士研究生招生考试业务课考试大纲
考试科目名称：管理学 科目代码：831
总论
管理的概念、特征、性质和管理的基本职能；
管理学的发展历程及其演进；
古典管理理论、行为科学理论和管理科学理论的主要思想和观点；
现代管理理论的发展趋势和特点；
用历史唯物主义剖析并理解中国古代传统文化中的管理学思想。
决策
计划工作的性质、特征、类型及作用；
使命，目标的含义及目标管理的主要内容、管理特征；
组织与环境的关系及环境分析的方法及工具；
决策的含义、类别、过程和方法等。
目标管理、PDCA循环。
组织
部门划分的方法及组织结构设计的主要内容；
掌握组织结构的主要类型和特征；
人员配备的主要任务及员工的主要来源；
人事考评的功能；
员工培训的任务；
组织文化的概念、类型及影响；
影响组织文化的不同因素及组织文化的构成。
领导
领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系；
主要的领导理论的内容；
激励的内涵，有代表性的人性的假设以及不同假设下的激励方法；
主要的激励理论；
沟通在管理实践中的重要意义；
沟通的过程、类型及渠道；
有效沟通的障碍及克服障碍的方法；
不同类型的沟通之间的差异；
冲突管理的策略。
控制
掌握控制的概念、特征、类别和作用；
进行有效控制需要遵循的原则；
控制的过程包含的步骤；
控制职能与其他管理职能之间的关系；
绩效控制的基本类别和特征。
第六篇 创新
创新的内涵及创新的动力来源；
创新和管理的其他职能之间的关系；
互联网在商业领域的广泛应用；
互联网对企业活动的影响及可能引发的管理革命。
参考书目：陈传明、徐向艺、赵丽芬等.管理学.高等教育出版社，2019
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