那么,教师与学管师该如何支持前端的招生工作呢?为此,集团教学中心于5月18日特别邀请了一些优秀分校的管理者进行分享和培训。此次培训侧重于运用教学方法来促进招生,通过针对性科目的得分技巧学习,提升转化能力,以便更好地利用文都的教学优势推动招生工作。
柳老师在培训开篇提到,教师的教学和学管的服务必须结合起来,才能撬动营销的有效性。与此同时,咨询和学管团队需要深入了解文都教师的教学亮点,从而有效进行课程推广。业绩的提升可以用公式来表示:业绩=线索率*转化率*客单价(*复购率),而有效的咨询、学服和教学配合无疑对转化率的提升至关重要。
提升业绩及高效关单需要关注三个重要要素:专业度、可信赖性以及心理距离。其中,专业度尤为关键。除了教师的专业教学与学管师的督导要求外,柳老师还强调咨询师也应向教师学习一些学科的得分技巧,以充分展示文都考研咨询团队的专业性。
李老师在培训中提到,优质的教学服务能够将文都与考研上岸的理念深植于学员心中,构建文都品牌的护城河。学管老师需要根据学生的不同需求进行深入分析,教师则通过精准教学来提升学员的信心,从而达到提升转化率的目的。
举例来说,在数学教学中,咨询老师和学管老师应熟悉数一、数二、数三以及396与199等数学科目的特点,识别出共性问题,并制定相应的回复话术和提供相应的教学工具。这种专业性展示能够迅速把握学员需求,提升学员的认可度。
刘老师分享了在教师助单和试听环节中,有效的信息沟通与教学工具使用的重要性。无论是教师、学管师还是咨询师,各岗位之间都需与学员进行良好沟通。有效的教学本质上是沟通的艺术,本着相互协作的原则,北京文都考研培训机构要从多方面挖掘学员需求,确保岗位间信息的无缝对接。
期待未来,北京文都考研的三个团队能够在发挥各自优势的同时,进一步实现职能互补和良好配合,共同推动企业目标的实现!